医院网站是医院网络营销的一扇大门，如何让患者认准这扇大门，走进医院大门，这是医院网站建设的必备事宜。有很大一部分患者是通过外链、第三方广告或者其他等方式访问你的医院网站，事先对医院的了解可能很少或者根本就不了解，那么患者是否能来医院就诊，很多时候取决于对该医院的第一印象，因此从患者体验做起，来增强医院网站的可信度，是医院网站建设首要考虑因素。
    一个赢得患者信任的医院网站，应当具有下面这些特点：
1.  网站的形象要和医院整体形象相搭配
      医院投入的各种网络广告要和医院网站相统一，医院网站要和医院的整体形象相统一。只有医院的营销活动都整合起来，如同一个整体的感觉，才不会让患者进入了医院网站，感觉医院档次低，如果这样，医院在患者心里的可信任度会一落千丈。
      换句话说，网站的设计制作要专业。网页的设计和版面是网站最直观的部分，也是网站访问者最先产生的第一印象。很多中小医院网站网页设计制作显得粗糙无序，色彩运用不和谐，整个页面让人产生“次品”的感觉。还有一些医院网站过分追求视觉效果而大面积使用图片，或制作冗长喧嚣的flash，这既影响用户下载速度，又无益于搜索引擎搜索。所以，专业的设计制作是美观、简洁、友好的统一。
2.  医院网站的服务性要全面体现
    网站的服务性体现在一切方便患者浏览和使用网站的栏目和功能设置上。包括： FAQ（常见问题解答、ASK频道）、患者联系、医院介绍、网站地图等。
让患者方便与你联系。无论患者浏览你哪个页面都要方便患者与医院工作人员沟通，当然方便沟通不是到处都是客服，访问每个页面都有大量的客服窗口弹出来，这样很影响用户浏览体验。很多人都感觉800、400免费电话是值得信赖的电话，很多的大型公司企业都使用这些免费电话，所以，医院可以申请这些免费电话放在医院网站上，能提高网站的可信赖度。
    有医院信息的详细介绍。医院网站要有医院的详细的介绍，比如医院文化介绍、医院发展历程、医院团队介绍等，这些信息切切实实让患者感觉有这么个医院的存在。
这些是网站需要的常规栏目，但国内医院网站对此普遍重视不够。一个既专业又服务周到的网站，患者是很容易信任并愿意与之做深入交流，直到来你医院就诊。
3.  网站信息的准确性与权威性
    网站信息的原创性非常重要，而且要有充分的理论依据，用事实说话，不会让患者看到有模棱两可的感觉。网站上提供的信息要给目标患者解决实际的问题，让患者可以找到自己想要得到的信息。这样才可以让患者感觉医院实力的强大，绝对的求医首选。医院网站放上合作单位与权威机构的信息，能提高医院在公众心里的形象，更显医院的权威性，让患者感觉你的医院网站是个权威的网站、可信赖的网站。在用户至上的营销时代，获取用户的信任是赢得市场的关键。
4.  网站运营的安全性
    医院的专业应该是治病救人，而不是花费很多的人力物力财力自己来运营网站，你应该选择专业的网站运营团队。新企公司的“营销型网站构建”不仅在前后台管理系统上注重网站运营；在其他功能上也充分做到网站的安全性和正常运作。
    网站的安全性。专业的网站运营团队会保证患者在访问网站的时候不会因为服务器问题，而不能访问；患者在用GOOGLE搜索到你网站的时候，不显示有恶意程序会损坏你的电脑的提示；患者访问你的站点时，不会有一些弹窗广告和其它一些非用户主动点击产生的动作。
网站死链接。专业的网站运营团队会做到定期检查网站死链接，及时处理好网站死链接，做好404错误页面设置死链接干扰用户浏览体验，404是一种友好的处理死链接的方式。
    总之，医院网站的可信度建设与增强，要从患者体验做起，把握好患者的心理状态，以患者为核心点，去思考什么因素会影响患者的行为，从而改善用户体验，增加网站的可信任度。